Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност обяснява как Eatlya ("ние", "нашата компания", "услугата") събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на данните.

2. Администратор на данни

Администратор на вашите лични данни е Eatlya. За въпроси относно обработката на данни можете да се свържете с нас чрез контактната форма на уебсайта.

3. Какви данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
• Демографски данни: възраст, възрастова група
• Данни за здравето и начина на живот: хранителни цели, ограничения, алергии, предпочитания
• Комуникационни данни: съобщения и кореспонденция с нас
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за посещението на уебсайта

4. Как събираме данните

Събираме данни по следните начини:

• Директно от вас чрез контактната форма на уебсайта
• Чрез комуникация по имейл или телефон
• Автоматично чрез използването на уебсайта (бисквитки и подобни технологии)

5. Цели на обработката

Обработваме вашите данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги: създаване на персонализирани хранителни планове
• Комуникация: отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
• Подобряване на услугите: анализ и оптимизация на нашите услуги
• Маркетинг: изпращане на полезна информация (само при ваше съгласие)
• Правни задължения: спазване на приложимото законодателство

6. Правно основание

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Съгласие: за маркетингови комуникации и използване на бисквитки
• Договорно изпълнение: за предоставяне на заявените услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и сигурност
• Правно задължение: за спазване на законовите изисквания

7. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не търгуваме и не предоставяме на трети страни вашите лични данни, освен в следните случаи:

• При ваше изрично съгласие
• С доверени партньори, които помагат за предоставянето на услугите (при спазване на договори за поверителност)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и сигурност

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за услуги: до 3 години след последната активност
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Правни документи: съгласно приложимите закони (обикновено 5-10 години)

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от данните, които обработваме за вас
• Право на поправка: да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: да ограничите обработката в определени случаи
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време, без да влияе на законността на предишната обработка

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Използваме SSL криптиране за предаване на данни и сигурни сървъри за съхранение.

11. Междунarodни трансфери

Ако прехвърляме данни извън Европейското икономическо пространство, осигуряваме подходящо ниво на защита чрез адекватни решения, стандартни договорни клаузи или други подходящи гаранции.

12. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.

13. Непълнолетни

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно данни от деца под тази възраст без родителско съгласие.

14. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез обявление на уебсайта. Препоръчваме да проверявате политиката редовно.

15. Жалби

Ако имате оплаквания относно обработката на вашите данни, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до съответния надзорен орган в страната ви.

16. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на главната страница на уебсайта.